よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文確認後、最短営業日にて発送致しておりますが在庫取り寄せ等が必要な商品の場合、発送まで2-3日頂戴することもございます。

お急ぎの場合は、ご注文前に発送可能日をお問い合わせいただきましたら、可能な範囲で対応させていただきます。

ただし、郵便事情や気象状況によりお届け日を保証することはできかねますので、余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ギフトラッピングはできますか?

承っております。
ギフトラッピング用の商品ページを別途設けておりますので、お選びいただきました商品と併せてご注文ください。
ラッピング無しの通常梱包の場合はオーガンジーの袋に入れての発送となります。

なお、現時点で匿名配送等は承っておりませんのでご了承ください。

お手入れ方法が分かりません。

シルバーアクセサリーのお手入れ方法につきましては別途ご案内ページを設けておりますので、ご参照ください。

https://magia10.official.ec/p/00002

修理は出来ますか?

修理・交換につきましては、ご購入から3ヶ月以内のものに限らせていただきます。

お問い合わせの際は、
・購入場所(店頭/WEB)
・購入時期
・修理/交換を希望する内容(写真) 
をご準備の上、ご連絡ください。

弊社にて、購入履歴と照合の上対応の可否をご連絡させていただきます。

なお、黒ずみやくすみ等はシルバーアクセサリーには起こり得るものですので、正しいお手入れの上でご使用ください。

お手入れ方法の詳細は下記ページをご覧ください。
https://magia10.official.ec/p/00002